Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 31 juli 2025 På Serviceta.se (“vi”, “oss” eller “vår”) är vi engagerade i att skydda din integritet och säkerställa säkerheten för din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du besöker vår webbplats https://serviceta.se/, använder våra tjänster eller interagerar med oss. Genom att använda vår webbplats eller tjänster godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.1. Information vi samlar in
Vi samlar in information för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, som inkluderar städning, vård, körskolehjälp, digitala tjänster, fixartjänster, flytthjälp, målning och annan bostadshjälp. De typer av information vi kan samla in inkluderar:a. Personlig information
- Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.
- Tjänstpreferenser: Detaljer om de tjänster du begär, såsom städscheman, vårdbehov eller krav på digitala tjänster.
- Betalningsinformation: Faktureringsdetaljer, såsom kreditkortsnummer eller andra betalningsmetoder, hanteras säkert via tredjeparts betalningsprocessorer.
- Kontouppgifter: Om du skapar ett konto samlar vi in ditt användarnamn, lösenord och andra konto-relaterade detaljer.
b. Icke-personlig information
- Användningsdata: Information om hur du interagerar med vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och tid spenderad på sajten.
- Cookies och spårningstekniker: Vi använder cookies, webbfyrar och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera webbplatsens prestanda och anpassa innehåll. Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsares inställningar.
c. Information från tredjeparter
- Vi kan ta emot information från tredjeparts partners, såsom körinstruktörer, betalningsprocessorer eller digitala tjänsteleverantörer, för att uppfylla dina tjänsteförfrågningar.
2. Hur vi använder din information
Vi använder den information vi samlar in för att:- Tillhandahålla, hantera och förbättra våra tjänster, såsom att schemalägga städning, ordna vård eller leverera digitala lösningar.
- Hantera betalningar och kommunicera med dig om dina tjänsteförfrågningar eller konto.
- Anpassa din upplevelse genom att erbjuda skräddarsydda tjänsterekommendationer.
- Analysera webbplatsanvändning för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
- Skicka marknadsföringsmaterial, nyhetsbrev eller uppdateringar om våra tjänster (du kan avregistrera dig när som helst).
- Följa lagstadgade skyldigheter eller lösa tvister.
3. Hur vi delar din information
Vi säljer, byter eller hyr inte din personliga information till tredjeparter. Vi kan dela din information under följande omständigheter:- Tjänsteleverantörer: Med betrodda partners som hjälper oss att leverera tjänster, såsom städare, vårdgivare, körinstruktörer eller digitala tjänsteleverantörer. Dessa partners är bundna av sekretessavtal.
- Betalningsprocessorer: Med tredjeparts betalningsprocessorer för att säkert hantera transaktioner.
- Rättsliga krav: När det krävs enligt lag, såsom i samband med en domstolsorder, stämning eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet.
- Företagsöverföringar: Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan din information överföras till det förvärvande företaget.
4. Dataskydd
Vi implementerar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, säkra servrar och åtkomstkontroller. Ingen system är dock helt säkert, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.5. Dina val och rättigheter
Du har följande rättigheter gällande din personliga information:- Åtkomst: Begära tillgång till den personliga information vi har om dig.
- Korrigering: Begära korrigeringar av felaktig eller ofullständig information.
- Radering: Begära radering av din personliga information, med hänsyn till lagstadgade skyldigheter.
- Avregistrering: Avregistrera dig från marknadsföringskommunikation genom att klicka på “avregistrera” i e-postmeddelanden eller kontakta oss.
- Cookies: Hantera cookie-inställningar via din webbläsares inställningar.
6. Internationella datöverföringar
Om du befinner dig utanför Sverige kan din information överföras till och behandlas i Sverige eller andra länder där våra tjänsteleverantörer verkar. Vi säkerställer att sådana överföringar följer tillämpliga dataskyddslagar, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).7. Bevarande av information
Vi behåller din personliga information endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy eller som krävs enligt lag. Till exempel kan vi behålla tjänstrelaterad data för att följa skatte- eller lagstadgade skyldigheter.8. Länkar till tredjeparter
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser från tredjeparter, såsom de hos våra tjänsteleverantörer eller partners. Vi ansvarar inte för integritetsmetoder eller innehåll på dessa webbplatser. Vi uppmanar dig att granska deras integritetspolicys.9. Barns integritet
Våra tjänster riktar sig inte till individer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om vi får reda på att vi har samlat in sådan information kommer vi att vidta åtgärder för att radera den.10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder eller rättsliga krav. Vi kommer att meddela dig om betydande förändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett reviderat “Senast uppdaterad”-datum.11. Kontakta oss
Om du har frågor, bekymmer eller förfrågningar gällande denna integritetspolicy eller våra datametoder, vänligen kontakta oss på: Serviceta.se E-post: [email protected] Adress: Serviceta.se, [Din adress], Stockholm, Sverige För GDPR-relaterade frågor kan du också kontakta vår dataskyddsombud på [email protected].Denna integritetspolicy är utformad för att efterleva tillämpliga lagar, inklusive GDPR, och återspeglar vårt engagemang för transparens och förtroende.